Mentions légales
AOZAN est une entreprise de pâtisserie spécialisée dans la création de délices gourmands. Notre siège social est situé à Tramelan en Suisse. Pour toute demande d'information sur l'utilisation des données personnelles ou des cookies, veuillez nous contacter.
Si vous rencontrez un litige en tant que client nous privilégions une communication directe pour résoudre tout différend de manière équitable et professionnelle.
1. Service Client
Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : [Votre adresse e-mail]. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais.
2. Clients résidant dans l'Union Européenne (RLL)
Conformément au règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Elle est accessible via le lien suivant : europa.eu.
3. Litiges internationaux (Hors UE)
Pour les litiges transfrontaliers hors Union Européenne, vous pouvez consulter le portail econsumer.gov, une initiative du Réseau international de contrôle et de protection des consommateurs (RICPC) dont la Suisse est membre.
4. Droit applicable et For juridique
Sous réserve de dispositions légales impératives contraires (notamment en faveur des consommateurs résidant à l'étranger), les présentes relations sont régies par le droit suisse. Le for juridique exclusif est situé au siège social de la société à Tramelan, Suisse.
Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@aozan-patisserie.com